FAQ
Q. クレジットカード以外は利用できますか？
A. Paypal、Apple pay、Google payをご利用いただけます。銀行振込や代金引換はオンラインストアではご利用いただけません。
Paypalは銀行払いがお使いいただけますので、是非登録してご利用ください。
Q. 海外発送は可能ですか？
A. はい、対応しております。
関税はご注文者様負担となりますので、予めご了承ください。
ご注文の際に発送不可と表示される国が一部ございますが、その場合はお手数ですがコンタクトページよりお問い合わせください。
Q. 売り切れ商品の再入荷はありますか？
A.1点物以外は再制作できるアイテムもございますので、コンタクトページよりお気軽にリクエストください。
Q. 金属アレルギーがありますが、安心して使えますか？
A. アイテムのほとんどにはメッキされた真鍮またはチタン、シルバー925を使用しています。アレルギーが不安な方はお控えくださいませ。
Q. パーツは全てフランスのヴィンテージですか？
A. いいえ。フランスで集めたヴィンテージパーツだけでなく、他の国で仕入れたものや、デッドストック、日本で集めた古いパーツ、新品の素材などを組み合わせて制作しています。
Q. 結婚式や舞台、撮影で使用するためのアクセサリーをオーダーすることはできますか？
A. はい。使用用途、費用、色合いや素材などを明記の上、コンタクトページより是非ご相談ください。内容によってはお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
Q. 1点物のアクセサリーをオーダーすることはできますか？
A. はい。KALEYDE、KANA jewelryともにフルオーダーメイドを承っております。（別途オーダー費をいただいております）
お客様のご希望のテイストやコンセプトをヒアリングし、オリジナルデザインで制作させていただきます。まずはコンタクトページよりご相談ください。
Q. パーツを持ち込んだり、デザインを指定して作ってもらうことはできますか？
A. パーツ・デザイン持ち込みによる制作はお受けしておりません。
Q. 購入したアクセサリーを使っていたら壊れてしまいました。修理してもらうことはできますか？
A. はい。アクセサリーの状態を記載の上、コンタクトページよりご相談ください。
パーツが紛失してしまっている場合は、代替パーツのご提案も可能です。修理の費用は状態によって変わりますので、まずはご連絡くださいませ。
Q. Cabochon ringに希望のサイズがありません。サイズ変更してもらうことはできますか？
A. 1点物を見つけていただく楽しさをコンセプトにしている為、購入前のサイズ変更は承っておりません。
対面イベントの際に、オーダーメイドでリングをお作りする企画を開催することがありますので是非ご利用ください。
Q. 実店舗はありますか？
A. 実店舗はございません。毎月都内でポップアップやイベントを開催しております。
Q. デザインや制作は誰が行なっていますか？
A. 仕入れ、デザイン、製作すべてオーナーのKanaが行なっています。